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損壞的產品

在 VicNic，所有包裹都經過精心包裝，以備長途旅行。但是，如果包裹有明顯損壞，請立即向送貨員登記，並在簽收前做好損壞記錄
如果您在打開包裹後發現產品損壞，請立即拍照並發送電子郵件至customercare@vicnic.com
我們的客戶服務將盡快回復問題的個別解決方案。
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該物品不得以任何方式損壞，包括
它採用原始包裝，包括手冊、小冊子和所有附件；
未開封、未使用且處於原始狀態
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如果您運送的商品超過 60 歐元，您應該考慮使用可追踪的運送服務或購買運送保險。



意想不到的回報
如果訂單因以下任何原因被退回，退款將退回到您原來的付款方式。對於退回的產品，在可轉售的情況下，將予以退款，減去任何額外費用，包括退貨郵費、手續費、倉儲費、稅費/關稅。

無法送達的地址
無人接貨
訂單被客戶拒絕
拒絕支付海關費用
被海關拒絕
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電話：+49 40 35 70 88 90

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